2021年 オリコン顧客満足度®調査「住宅ローン」にて
ARUHIがモーゲージバンク部門1位を獲得

　アルヒ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役会長兼社長CEO：浜田 宏、以下：ARUHI）は、このたび、2021年 オリコン顧客満足度®調査※1における「住宅ローン」ランキング「モーゲージバンク部門」にて第1位の評価をいただきましたのでお知らせいたします。

　ARUHIは住宅ローンを核として、お客さまひとりひとりに最適な住みやすい街と家探しから、住み替え時や住み替え後の暮らしまで、ライフステージに合わせたさまざまな商品・サービスのご提供を目指す「住み替えカンパニー」です。
　融資実行件数シェア11年連続No.1※2の全期間固定金利住宅ローン【フラット３５】に加え、従来の「ARUHI フラット３５」より金利の低い【フラット３５（保証型）】の住宅ローン「ARUHI スーパーフラット」、変動金利商品などの住宅ローン商品から、「ARUHI 全疾病保障（入院一時金付）」などの保険商品まで、ラインアップを継続的に強化しております。また、RPA※3などのテクノロジーを駆使し、お客さまや不動産事業者さまの利便性向上に努めるとともに、全国155拠点※4で専門スタッフが対面にて住宅ローンの相談から手続きまでお手伝いしています。

　今回いただきました評価は、ひとえにお客さまのご支持の賜物であり深く感謝申し上げます。今後もARUHIは、より一層お客さまにご満足いただける商品やサービスのご提供を目指してまいります。

2021年 オリコン顧客満足度®調査 住宅ローン モーゲージバンク 第1位

1. ※1　
   2021年 オリコン顧客満足度®調査 住宅ローン 調査概要：
   調査期間　2021年3月15日～2021年3月26日、2020年3月16日～2020年3月25日、2019年4月11日～2019年4月22日
   調査対象者　過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、「融資（借入）を現在受けている人」を対象とする。
2. ※2　
   2010年度-2020年度統計、取り扱い全金融機関のうち借り換えを含む【フラット３５】実行件数（2021年3月末現在、ARUHI調べ）
3. ※3　
   Robotic Process Automation
4. ※4　
   2021年6月末現在