社会

より多くの人に
豊かな住まいと暮らしを

人生は「ある日」の積み重ねでできています。
当社は、お客さま、地域の皆さま、
ビジネスパートナーの皆さまと
ARUHIで働く仲間の「ある日」が
最高のものとなるようにお手伝いします。

金融インクルージョン

当社は、住宅金融支援機構と提携して提供するARUHI フラット35などを通じ、より多くの人に豊かな住まいと暮らしを提供します。

【フラット３５】（※1）とは、長期固定金利の住宅資金を全国あまねく安定的に供給することを目的とした住宅金融支援機構が提供する住宅ローンで、主な要件は以下のとおりです。

当社は、上記の住宅金融支援機構が定める要件に基づき安定した収入が見込めれば、勤務形態や勤続年数の制限をすることなく申込を受け付け、返済の確実性などを十分に審査し、住宅金融支援機構の承認を得たうえで融資を行います。この取り組みによって、より多くの人が自分らしく豊かに暮らすことができる社会の実現を目指しています。

• ※1 第三者に賃貸する目的の物件などの投資用物件の取得資金にはご利用いただけません。

• 当社の住宅ローン商品について

カスタマーファースト
コンプライアンスファースト

当社は、お客さまの満足度向上を最も重要な経営課題の一つであると考えています。当社の考える「お客さま」とは、メインビジネスである住宅ローンにおける資金需要者さまだけでなく、ビジナスパートナーのみなさま、地域社会のみなさま、従業員等を含むさまざまなステークホルダーであると定義しています。

社長直下に、社内のすべての会議体・すべての部署に対してお客さま満足に関する提言を行うCSD（カスタマー・サティスファクション・ディレクター）を設置し、全社的な顧客満足度向上への取り組みを行っています。

また、安心して暮らし続けるための商品・サービスをより多くのお客さまに正しくご利用いただくために「コンプライアンスファースト」をスローガンに掲げ、テクノロジーの活用やオペレーションの改善を通じ、ルールに沿った適切な運営を行えるよう体制を整えています。

地域活性への取り組み

学生生活が始まる、社会人として働く、家族と暮らす、子供が生まれる、老後を楽しむ…
当社は、総合的な住み替えカンパニーとして、多様なお客さまのニーズに合った住宅ローンや、それぞれのライフステージに寄り添うサービスを提供しています。また、住まいと暮らしに関する情報やノウハウを利用して地域社会の活性化にも取り組み、ステークホルダーのみなさまの暮らしとビジネスの推進に貢献しています。

「本当に住みやすい街大賞」の取り組み

イベント開催

シティプロモーション

ランクインした街とのシティプロモーションを自治体関係者と共同実施。各街の駅前や商店街、飲食店などにランクインしたことを伝える横断幕や街灯フラッグ、ポスター等を掲示し、街のイメージアップやシビックプライド形成に向けた取り組みを行っております。また、メディアとも連携しランクインした街の魅力をTVやWEB等で露出することで、更なる街の認知拡大に寄与しております。

これらの取り組みは実際に街の知名度や注目度、イメージの向上に繋がっております。自治体のさまざまな取り組みとも相まって、埼玉県川口市では公示地価上昇や人口増による税収増、兵庫県尼崎市では9年ぶりに人口増となるなど、地域活性化の一助となっております。

• ARUHI 本当に住みやすい街大賞

「ARUHIマガジン」

ARUHIマガジンは、これから家探しを行う方に向けて、住宅ローンや住宅購入時に必要なお金のこと、また新生活の暮らしに関する情報を発信しているWebメディアです。

新しい時代の街探しや家の買い方、住宅ローンの選び方、生活するエリア・地域に役立つ情報など、住まいと暮らしを豊かにするコンテンツを提供していきます。

書籍：『コロナ時代にどう変わる? 知らなきゃ損する家とお金の話』

岸博幸さん、竹中平蔵さん、森永卓郎さんといった識者の最新インタビューに加え、月間220万UU（2021年7月現在）が訪れる「ARUHIマガジン」から厳選した「今、読むべき記事」を多数収録しています。新時代の「家」と「お金」のことがまるごとわかる一冊です。

• ARUHIマガジン
• 『コロナ時代にどう変わる? 知らなきゃ損する家とお金の話』特設ページ