アルヒ不動産テクノロジーズ株式会社

個人情報の
お取り扱いについて

アルヒ不動産テクノロジーズ株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社をご利用になられる方をはじめとする当社と取引関係や何らかの利害関係を有する方(以下「お客さま」といいます。)が安心して当社のサービス(以下「本サービス」といいます。)をご利用いただけるよう、個人情報保護方針に基づき、お客さまの個人情報について、細心の注意を払って、以下のとおり取り扱います。

第1条 個人情報取扱事業者および個人情報管理責任者

1. 当社の名称、住所、代表者

アルヒ不動産テクノロジーズ株式会社
〒153-0051 東京都目黒区上目黒一丁目26番1号 中目黒アトラスタワー3階
代表取締役 宮脇 訓晴

2. 当社は、お客さまに対して本サービスを提供するにあたり、個人情報管理責任者を以下のように定めます。

個人情報管理責任者:
アルヒ不動産テクノロジーズ株式会社 
コンプライアンス担当役員
TEL:03-6412-7034

第2条 個人情報の利用目的

  1. 1. 当社は、お客さまに関する(1)から(13)の情報を次項に規定される目的のために利用します。
    1. (1)所定の申込書等にお客さまが記載したお客さまの氏名、年齢、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先、家族構成、住居状況、物件の所在地・築年数・間取り等物件情報、その他お客さまから提供される一切の情報
    2. (2)不動産売買、媒介等に係る契約に関する申込日、契約日、契約額、その他の契約内容に関する一切の情報
    3. (3)お客さまが申告したお客さまの資産、負債、収入、支出、過去の債務の返済状況、その他のお客さまの資力、返済能力に関する情報
    4. (4)お客さまの物件の概要・契約年月日・成約価格等の成約情報
    5. (5)当社からお問い合わせ等をさせていただいた際、または当社へご相談やお問い合わせ等をいただいた際の音声記録
    6. (6)当社からお問い合わせ等をさせていただいた際、または当社へご相談やお問い合わせ等の際に申告いただいたお客さまの氏名、年齢、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、収入、負債(返済状況を含む)、その他お客さまが申告された情報
    7. (7)公開情報である登記事項証明等から取得したお客さまの氏名、住所、債権額、利率、担保に関する情報
    8. (8)当社のWebサイト上の各種フォーム等に入力したお客さまの氏名、年齢、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先、収入、家族構成、住居状況、その他お客さまから提供される一切の情報
    9. (9)当社所定のアンケートに記載された情報
    10. (10)お客様の映像データ
    11. (11)当社からの取材時に申告いただいたお客さまのプロフィール情報および購入された住宅の物件情報(氏名、年齢、生年月日、性別、職業、年収、家族構成、勤務地間取り、購入価格など)、その他住宅購入に関するお客様から提供される一切の情報
    12. (12)当社がお客さまを取材した際にその内容を記録した音声記録をはじめとする取材記録
    13. (13)お客さまの住宅が撮影された写真データ
  2. 2. 当社の利用目的は、以下のとおりです。
    1. (1)不動産の媒介契約を締結したお客さまのために売買契約・賃貸借契約の相手方を探索する等の本サービスを提供するため
    2. (2)不動産の売買、媒介等に関する情報を提供するため
    3. (3)第4条Ⅱに定める利用目的の範囲内において個人データを第三者提供するため
    4. (4)宅地建物取引業法第49条(帳簿の備付け)に基づく帳簿としておよびその資料として保管するため
    5. (5)不動産の売買に関する価格査定を行うため(なお、価格査定に用いた成約情報につきましては、宅地建物取引業法第34条の2(媒介契約)第2項に規定する「意見の根拠」として媒介または代理の依頼者に提供することがあります。)
    6. (6)市場調査やデータ分析等によるサービスの研究や開発のため
    7. (7)統計利用のため
    8. (8)アルヒグループ各社(第13条にて定義。以下同じ。)や当社の提携先・取引先等が取り扱う商品、サービスおよびこれに関連するサービスの案内、勧誘、相談および申込受付等のため
    9. (9)当社へいただいたご相談・お問い合わせ等の内容を正しく把握し、対応を行うため
    10. (10)当社が取り扱う商品、サービスおよびこれに関連するサービスの提供のため、郵便物・電話・電子メール等による営業活動のため
    11. (11)当社が取り扱う商品、サービスおよびこれに関連するサービスの改善のため
    12. (12)アルヒグループ各社が実施する各種イベントやキャンペーン、セミナー等の案内、勧誘、申込受付等のため
    13. (13)防犯のため
    14. (14)当社事業に関する調査・分析・研究・監査のため
    15. (15)取材内容を住宅物件情報サービスに記事として掲載するため(※当社が提携する外部サイトおよび他媒体へ同記事が掲載されることもございます。)

第3条 個人データの委託

当社は、お客さまの個人データについて保護措置を講じた上で、第三者に業務委託する場合があります。
委託先については、個人データの安全確保の措置および体制の整備が図られていることを判断するための選定基準を策定し、当該基準を満たしている者に対してのみ委託するものとします。

第4条 個人データの第三者提供

  1. 1. 当社は、(1)から(5)のいずれかに該当する場合、業務委託先へ提供する場合、その他法令で認められた場合に、お客さまの個人データを第三者へ提供または開示することがあります。提供時の手段または方法は、個人情報保護措置を講じた書面もしくは電子媒体のいずれかによるものとします。なお、ご本人からお申し出がありましたら、情報の提供は中止いたします。(ただし専属専任媒介契約、専任媒介契約が締結された場合には、宅地建物取引業法第34条の2(媒介契約)第5項および第7項に基づき、指定流通機構への登録および成約情報の通知が宅地建物取引業者に義務付けられます。)
    1. (1)お客さまご本人の同意がある場合
    2. (2)法令に基づく場合
    3. (3)人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難であるとき
    4. (4)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難であるとき
    5. (5)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  2. 2. 当社は、以下に定める第三者に対して、お客さまの個人データを提供します。提供先は、提供を受けた個人データを、各提供先所定の利用目的で利用します。当該第三者の名称、利用目的は以下のとおりです。
    1. (1) 第三者の名称
      ①契約の相手方となる者、その見込者、他の宅地建物取引業者、インターネット広告掲載業者・不動産事業者団体、および指定流通機構(物件登録、成約通知および同機構のデータを利用しての営業、価格査定等の実施)
      ②不動産取引の付帯業務における金融機関、司法書士、土地家屋調査士、不動産管理業者、リフォーム業者、引越し業者等
    2. (2) 利用目的
      ①第2条2(1)および同(2)の目的を達成するため
      ②物件情報および成約情報(成約情報は、お客さまの氏名を含まず、物件の概要・契約年月日・成約価格などの情報で構成されています。)を指定流通機構の会員たる宅地建物取引業者や公的な団体に電子データや紙媒体で提供することなどの宅地建物取引業法に規定された指定流通機構の業務のため

第5条 個人データの共同利用

当社は、保有する利用者さまの個人情報を以下に定めるところに従い共同利用する場合があります。

  1. 1. 共同利用する情報の項目
    第2条第1項に定めるとおり
  2. 2. 共同利用者の範囲
    アルヒグループ各社
  3. 3. 共同利用の目的
    1. (1)アルヒグループ各社が取り扱う商品、サービスおよびこれに関連するサービスに係る案内、勧誘、相談対応、調査、アンケートの実施、申込受付、提供等のため
    2. (2)アルヒグループ各社からの電子メール広告を配信するため
    3. (3)アルヒグループ各社の円滑な連携による顧客サービス提供のため
    4. (4)アルヒグループ各社の事業に関する調査、分析、研究、監査、改善のため
    5. (5)アルヒグループ各社によるリスク管理、経営管理、サービス改善等のため
  4. 4. 共同利用に係る個人情報の管理責任者
    アルヒ株式会社
    〒106-6008 東京都港区六本木一丁目6番1号
    代表取締役 勝屋 敏彦

第6条 保有個人データ等の開示等(開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供停止)

お客さまは、当社に対して、個人情報の保護に関する法律に定めるところにより、自己に関する保有個人データおよび第三者提供記録(以下「保有個人データ等」といいます)の開示等を請求することができます。
お客さまから電磁的記録の方法による開示を請求された場合には、当社が指定する方法にて開示いたします。

「第9条 保有個人データの取り扱いに関するお問い合わせ等の窓口」記載の窓口にご連絡ください。開示請求手続き(受付窓口、受付方法、必要な書類、手数料等)の詳細についてお答えいたします。
万一、個人データの内容が事実でないことが判明した場合には、当社は、速やかに訂正または削除に応じます。

第7条 本取り扱いに不同意の場合

  1. 1. 当社は、お客さまが本同意条項の内容の全部または一部を承認できない場合、本サービスの提供をお断りすることがあります。
  2. 2. 第2条に同意しない場合、以下の通知がされない不利益がお客さまに生じる可能性がありますのでご了承ください。
    • 当社が取り扱うお客さまの利便性を高めるサービスのご案内
    • 当社が取り扱いお客さまのメリットとなる新商品・サービスのお知らせ

第8条 本サービス契約が不成立の場合

本サービスの提供に関する契約が不成立の場合であっても、当該契約の不成立の理由の如何を問わず、本申し込みをした事実は、第2条に基づき、一定期間利用されますが、それ以外に利用されることはありません。

第9条 保有個人データ等の取り扱いに関するお問い合わせ等の窓口

  1. 1.
    お問い合わせ窓口

    お客さまの保有個人データ等の開示等(開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供停止)に関するお問い合わせ、その他のご意見のお申し出等に関しましては、以下の窓口までお願いいたします。

    【お問い合わせ窓口】
    アルヒ不動産テクノロジーズ株式会社
    TEL:03-6412-7034

    «ご本人または代理人の確認»
    ご本人から申し込みの場合は、ご本人であることを運転免許証・パスポート・健康保険の被保険者証・印鑑証明書等の証明書類の確認等により確認させていただきます。代理人からの申し込みの場合は、代理人であることを委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認またはご本人への電話等により確認させていただきます。

  2. 2.
    手数料等

    開示等の求めに対してお客さまから当社にお支払いいただく手数料等はございません。ただし、お客さまから当社宛の通信費および前号に定める本人確認の際にお客さま側で資料等のご準備を行っていただく際に発生する費用等につきましては、お客さまのご負担とさせていただきます。

第10条 変更

当社は、お客さまの個人情報の保護を図るため、また、法令その他規則・ガイドラインの変更に対応するために、お客さまの個人情報の取り扱い方法を変更することがございます。特に重要な変更につきましては、当社Webサイトまたは当社所定の方法にてご案内いたします。

第11条 認定個人情報保護団体の名称および、苦情の解決の申出先

当社は個人情報保護法第47条に定める主務大臣の認定を受けた以下の認定個人情報保護団体に加盟しております。

公益社団法人 東京都宅地建物取引業協会
公益社団法人 全国宅地建物取引業保証協会
東京都宅建協同組合

苦情解決窓口
東京本部
千代田区富士見2-2-4 東京不動産会館
TEL:03-3264-5831

第12条 アルヒグループ各社について

本「個人情報のお取り扱いについて」におけるアルヒグループ各社とは、アルヒ株式会社のWebサイト(https://www.aruhi-group.co.jp/corporate/outline)に掲示された同社のグループ会社から、アルヒRPAソリューションズ株式会社を除いた各会社をいいます。

以上

改定日:2022年4月1日