アルヒマーケティング株式会社個人情報のお取り扱いについて

アルヒマーケティング株式会社(以下「当社」といいます。)は、お客さまが安心して当社のサービスをご利用いただけるよう、個人情報保護方針に基づき、お客さまの個人情報について、細心の注意を払って、以下のとおり取り扱います。なお、当社は、お客さまのご家族や融資対象不動産の地主様の個人情報を取得する場合がありますが、これらの情報の取り扱いについても、以下のとおりです。

第1条 個人情報管理責任者

当社は、お客さまに対して本サービスの提供をするにあたり、個人情報管理責任者を以下のように定めます。

個人情報管理責任者:
アルヒマーケティング株式会社 経営企画部長
TEL:03-6229-0025

第2条 個人情報の利用目的

  1. 当社は、お客さまに関するⅰからⅸの情報及びFP(ファイナンシャルプランナー)に関するⅴの情報(以下「個人情報」といいます。)を次項に規定される目的のために利用します。
    1. お客さまが申告したお客さまの資産、負債、収入、支出、当社が収集したクレジット利用履歴および過去の債務の返済状況その他のお客さまの資力、返済能力に関する情報
    2. 当社へお電話にてご相談やお問い合わせ等をいただいた際の音声記録
    3. 当社へのお電話によるご相談やお問い合わせ等の際に申告いただいたお客さまの氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、収入、負債(返済状況を含む)、その他お客さまが申告された情報
    4. 公開情報である登記簿謄本から取得したお客さまの氏名、住所、債権額、利率、担保に関する情報
    5. 当社のWebサイト上の各種フォーム等に入力したお客さま及びFPの氏名、年齢、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先、収入、家族構成、住居状況、その他お客さまから提供される一切の情報
    6. 当社所定のアンケートに記載された情報
    7. 当社からの取材時に申告いただいたお客さまのプロフィール情報および購入された住宅の物件情報(氏名、年齢、生年月日、性別、職業、年収、家族構成、勤務地間取り、購入価格など)、その他住宅購入に関するお客様から提供される一切の情報
    8. 当社からお客さまの取材時に内容を記録した音声記録
    9. お客さまの住宅が撮影された写真データ
  2. 当社の利用目的は、以下のとおりです。
    1. 当社や当社の提携先・取引先等が取り扱う商品、サービスおよびこれに関連するサービスの案内、勧誘、相談および申込受付等のため
    2. 当社へお電話でいただいたご相談・お問い合わせ等の内容を正しく把握し、対応を行うため
    3. 当社と提携するFPの選考等を行うため
    4. 当社が取り扱う商品、サービスおよびこれに関連するサービスの提供のため、郵送物・電話・電子メール等による営業活動のため
    5. 統計利用のため
    6. 当社が実施する各種イベントやセミナー等の案内、勧誘、申し込み受付等のため
    7. [1]当社の提供する住宅物件情報サービス(以下「住宅物件情報サービス」といいます。)を利用するお客さまに対するお勧め物件を選定するため
      [2]物件購入の傾向、統計を作成し、それを住宅物件情報サービスを利用するお客さまに提供するため等、住宅物件情報サービスの運営のため

第3条 個人情報の委託

当社は、お客さまの個人情報について保護措置を講じた上で、第三者に業務委託する場合があります。
委託先については、個人情報の安全確保の措置および体制の整備が図られていることを判断するための選定基準を策定し、当該基準を満たしている者に対してのみ委託するものとします

第4条 第三者提供

  1. 当社は、ⅰからⅴのいずれかに該当する場合、業務委託先へ提供する場合、その他法令で認められた場合に、お客さまの個人情報を第三者へ提供または開示することがあります。提供時の手段または方法は、個人情報保護措置を講じた書面もしくは電子媒体のいずれかによるものとします。
    1. お客さまご本人の同意がある場合
    2. 法令に基づく場合
    3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難であるとき
    4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難であるとき
    5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  2. 当社は、提供先に対して、第2条(Ⅰ)項で規定するお客さまの個人情報を提供します。提供先は、提供を受けた個人情報を、各提供先所定の利用目的で利用します。提供先の名称、当該金融機関の利用目的は下記の通りです。
    提供先 住宅物件情報サービスを利用するお客さま
    利用目的 お客さまが物件購入を検討するため
    お客さまが購入する物件を選定するため

    以上

第5条 個人情報の共同利用

当社は、保有するお客さまの個人情報を以下に定めるところに従い共同利用する場合があります。

  1. 共同利用する情報の項目
    所定の申込書等にお客さまが記載したお客さまの氏名、年齢、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先、家族構成、住居状況、その他お客さまから提供される一切の情報
    当社へお電話にてご相談やお問い合わせ等をいただいた際の音声記録
    当社へのお電話によるご相談やお問い合わせ等の際に申告いただいたお客さまの氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、収入、負債(返済状況を含む)、その他お客さまが申告された情報
    公開情報である登記簿謄本から取得したお客さまの氏名、住所、債権額、利率、担保に関する情報
    当社のWebサイト上の各種フォーム等に入力したお客さま及びFPの氏名、年齢、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先、収入、家族構成、住居状況、その他お客さまから提供される一切の情報
    当社所定のアンケートに記載された情報
    当社からの取材時に申告いただいたお客さまのプロフィール情報および購入された住宅の物件情報(氏名、年齢、生年月日、性別、職業、年収、家族構成、勤務地間取り、購入価格など)、その他住宅購入に関するお客様から提供される一切の情報
    当社からお客さまの取材時に内容を記録した音声記録
    お客さまの住宅が撮影された写真データ
    お客さまが当社のキャンペーンに応募する際に申告した氏名、住所、電話番号
  2. 共同利用者の範囲
    アルヒ株式会社
  3. 共同利用の目的
    当社およびアルヒ株式会社が取り扱う商品、サービスおよびこれに関連するサービスの案内、勧誘、相談および申込受付等のため
    両社の円滑な連携による顧客サービス提供のため
    アルヒ株式会社によるリスク管理や経営管理のため
  4. 共同利用に係る個人情報の管理責任者
    アルヒマーケティング株式会社

第6条 個人情報の開示等(訂正・追加・利用停止・削除)

お客さまは、当社に対して、個人情報の保護に関する法律に定めるところにより、自己に関する個人情報を開示するよう請求することができます。

当社に開示等を求める場合には、「第8条 個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ等の窓口」記載の窓口にご連絡ください。開示請求手続き(受付窓口、受付方法、必要な書類、手数料等)の詳細についてお答えいたします。
※万一、個人情報の内容が事実でないことが判明した場合には、当社は、速やかに訂正または削除に応じます。

第7条 本取り扱いに不同意の場合

第2条に同意しない場合、以下の通知がされない不利益がお客さまに生じる可能性がありますのでご了承ください。

  1. 当社が販売するお客さまの利便性を高めるサービスのご案内
  2. 当社が発売するお客さまのメリットとなる新商品のお知らせ

第8条 個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ等の窓口

  1. お問い合わせ窓口

    お客さまの個人情報の開示等(訂正・追加・利用停止・削除)に関するお問い合わせ、その他のご意見のお申し出等に関しましては、以下の窓口までお願いいたします。

    【お問い合わせ窓口】
    アルヒマーケティング株式会社 経営企画部
    TEL:03-6229-0025 (受付時間:平日9:00~17:00)

    «ご本人または代理人の確認»
    ご本人から申し込みの場合は、ご本人であることを運転免許証・パスポート・健康保険の被保険者証・印鑑証明書等の証明書類の確認、当社ご登録電話番号へのコールバック、氏名・生年月日・住所・電話番号・パスワード等の当社ご登録情報の確認等により確認させていただきます。代理人からの申し込みの場合は、代理人であることを委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。

  2. 手数料等

    開示等の求めに対してお客さまから当社にお支払いいただく手数料等はございません。ただし、お客さまから当社宛の通信費および前号に定める本人確認の際にお客さま側で資料等のご準備を行っていただく際に発生する費用等につきましては、お客さまのご負担とさせていただきます。

第9条 変更

当社は、お客さまの個人情報の保護を図るため、また、法令その他規則・ガイドラインの変更に対応するために、お客さまの個人情報の取り扱い方法を変更することがございます。特に重要な変更につきましては、当社のホームページまたは当社の所定の方法にてご案内いたします。

第10条 Cookie(クッキー)について

当社では、お客さまに一層便利にご利用いただくため、一部のページで「Cookie」という技術を使用しています。
「Cookie」により、当社のウェブサイトはお客さまのコンピュータを識別することができるようになり、後に当社のウェブサイトにお戻りになられたときに、状態情報を維持するために使用されます。
これによって当社がお客さまの個人情報を取得することはございません。

第11条 役職員の個人情報について

当社およびアルヒ株式会社の役職員の個人情報については、以下に定める共同利用する個人情報の項目および目的等に従い当社およびアルヒ株式会社において共同利用します。

  1. 基本情報:氏名、生年月日、性別、国籍、経歴(学歴、職歴)、住所、電話番号、ビザ等に記載されている特定の個人情報等

    利用目的:業務上の連絡、報酬の支払、人事考課、社会保険関係の手続、福利厚生の提供、社員名簿の作成、法律上要求される諸手続、外国籍従業員の雇入れ・離職に伴う関係機関への届出、税務処理等の手続き、その他雇用管理のため

  2. 賃金関係情報:家族構成、扶養家族、通勤経路、給与振込口座等

    利用目的:報酬(賃金・賞与・諸手当等)の決定及び支払、源泉徴収手続きのため

  3. 人事情報:所属部署、役職、資格、免許、自己申告書記載情報、人材評価表記載事項等

    利用目的:人事考課、配属先又は出向先若しくは派遣先の決定、業務上の連絡のため

  4. 健康情報:健康診断結果、病歴、身体測定記録、身体障害者手帳等に記載された障害等の特定の個人情報等

    利用目的:健康的な就業状態の確保、皆様の適正な健康管理、障がい者の雇入れ・離職に伴う関係機関への届出、税務処理等の手続きのため

  5. アカウント情報:ID、電子メールアドレス等(当社が業務上必要として貸与した電子メールアドレスやID等の個人を識別するために発行したアカウントに関する情報と、所属組織や内線番号などアカウントに付随する情報)

    利用目的:アカウント管理のため

第12条 役職員の特定個人情報について

当社およびアルヒ株式会社の役職員の特定個人情報(従業員ならびに従業員が本人確認を行い同意を得て取得した扶養親族の個人番号を含む個人情報)については、以下の目的で利用します。

利用目的:税務署長等に提出する申告書・申請書・届出書・調書・その他書類の提出等

以上

制定日:2017年7月1日